Retrouvez tous nos articles qui parlent d’utilisabilité et des moyens pour le tester. Bonnes pratiques, cas concrets, retour d’expérience, tests utilisateurs, audits ergonomiques…
L’utilisabilité est définie par la norme ISO 9241-11 comme « le degré selon lequel un produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et satisfaction, dans un contexte d’utilisation spécifié ».
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Le mobile est aujourd’hui l’un des principaux point d’accès aux services numériques. Applications bancaires, plateformes e-commerce, espaces clients, outils professionnels ou services publics : une grande partie des interactions entre une entreprise et ses utilisateurs se déroule désormais sur smartphone. Pourtant, de nombreuses expériences mobiles restent encore difficiles à utiliser pour une partie de la …
Aujourd’hui, proposer un produit numérique fonctionnel ne suffit plus. Les utilisateurs attendent des expériences simples, rapides et cohérentes, quel que soit le canal utilisé. Une application peut disposer de nombreuses fonctionnalités, un site web peut bénéficier d’un design moderne et une plateforme métier peut répondre à de nombreux besoins opérationnels : si le parcours utilisateur …
Le test utilisateur est l’une des méthodes les plus efficaces pour comprendre comment un produit numérique est réellement utilisé. Il permet d’observer des personnes correspondant à la cible lorsqu’elles accomplissent des tâches concrètes, afin d’identifier les difficultés, les incompréhensions et les opportunités d’amélioration. Cependant, le test utilisateur ne doit pas être considéré comme une simple …
En 2026, l’accessibilité numérique n’est plus un simple sujet de conformité réservé aux administrations publiques. Elle devient un enjeu stratégique majeur pour les entreprises privées, les acteurs du e commerce, les services numériques et les organisations qui souhaitent proposer des expériences digitales inclusives. Avec l’entrée en application de nouvelles réglementations européennes et le renforcement des …
L’expérience utilisateur est devenue un levier stratégique pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs performances digitales. Pourtant, de nombreuses décisions de conception reposent encore sur des hypothèses, des préférences internes ou des tendances du moment. Pour concevoir des interfaces réellement performantes, il est indispensable de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un site web, une …
La transformation numérique a profondément modifié les usages, les services et les attentes des utilisateurs. Applications mobiles, plateformes web, outils collaboratifs, services en ligne : le numérique est désormais omniprésent dans notre quotidien et dans celui des entreprises. Cette évolution apporte de nombreuses opportunités. Cependant, elle génère également un impact environnemental croissant. Selon plusieurs études, …
Vous cherchez une méthode éprouvée pour évaluer rapidement et à faible coût la qualité d’une interface ? Les 10 heuristiques de Nielsen sont probablement l’outil d’évaluation le plus utilisé au monde dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX). Simples à comprendre, rapides à déployer, elles permettent d’identifier des problèmes critiques sans avoir besoin de recruter …
L’expérience utilisateur, plus communément appelée UX (User Experience), a pour objectif de concevoir des interfaces simples, efficaces et agréables à utiliser. Pourtant, certaines entreprises utilisent encore des pratiques de conception qui cherchent à influencer, manipuler ou pousser les utilisateurs à réaliser des actions qu’ils n’auraient pas forcément choisies de leur plein gré. Ces pratiques sont …
Dans de nombreuses entreprises, les équipes produit, design et développement font face à un défi récurrent : maintenir une cohérence visuelle et fonctionnelle sur l’ensemble des interfaces numériques. À mesure que les produits digitaux se multiplient, les problèmes apparaissent rapidement. Les composants sont dupliqués, les règles graphiques divergent, les développements prennent plus de temps et …
Dans un contexte où l’expérience utilisateur est devenue un levier stratégique majeur pour les entreprises, comprendre avec précision comment les utilisateurs perçoivent une interface est devenu indispensable. Parmi les outils les plus puissants à disposition des équipes UX, l’eye tracking occupe une place de choix. Pourtant, cette technologie reste encore mal connue, voire sous-exploitée, dans …
Nos interventions en Design UX / UI et en Accessibilité permettent d’augmenter la qualité perçue, d’améliorer les conversions et de fluidifier les parcours utilisateurs.
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