Retrouvez tous nos articles sur l’UX Research : bonnes pratiques, cas concrets, retours d’expérience et bien d’autre !
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Le mobile est aujourd’hui l’un des principaux point d’accès aux services numériques. Applications bancaires, plateformes e-commerce, espaces clients, outils professionnels ou services publics : une grande partie des interactions entre une entreprise et ses utilisateurs se déroule désormais sur smartphone. Pourtant, de nombreuses expériences mobiles restent encore difficiles à utiliser pour une partie de la …
Faut-il mener des entretiens utilisateurs ou lancer une enquête ? Analyser les données analytics ou observer des utilisateurs en situation réelle ? Tester un prototype avec quelques personnes ou chercher à obtenir des résultats sur un certain nombre de répondants ? Pour un UX manager, ce choix revient régulièrement. Et il n’est pas toujours aussi …
Aujourd’hui, proposer un produit numérique fonctionnel ne suffit plus. Les utilisateurs attendent des expériences simples, rapides et cohérentes, quel que soit le canal utilisé. Une application peut disposer de nombreuses fonctionnalités, un site web peut bénéficier d’un design moderne et une plateforme métier peut répondre à de nombreux besoins opérationnels : si le parcours utilisateur …
Le test utilisateur est l’une des méthodes les plus efficaces pour comprendre comment un produit numérique est réellement utilisé. Il permet d’observer des personnes correspondant à la cible lorsqu’elles accomplissent des tâches concrètes, afin d’identifier les difficultés, les incompréhensions et les opportunités d’amélioration. Cependant, le test utilisateur ne doit pas être considéré comme une simple …
La cartographie du parcours client est un outil stratégique essentiel pour toute entreprise souhaitant améliorer l’expérience de ses utilisateurs et, par extension, sa performance globale. Il ne s’agit pas d’une simple tâche marketing, mais d’une discipline qui exige une compréhension profonde des interactions entre le client et l’organisation, à chaque étape de son cycle de …
L’expérience utilisateur (UX) et la performance web sont deux piliers fondamentaux de la réussite numérique moderne. Dans un paysage digital où la concurrence est féroce et l’attention des utilisateurs une denrée rare, négliger l’un ou l’autre de ces aspects revient à hypothéquer le potentiel d’engagement de votre plateforme en ligne. Cet article se propose d’explorer …
Bienvenue dans cette nouvelle revue de presse UX. Ce mois-ci, Ludotic a sélectionné quatre articles récents qui méritent l’attention des professionnels de l’UX/UI Design, de l’UX Research et de la conception web. Pas de tendance éphémère ou de simple inspiration graphique au programme : cette sélection s’intéresse à des sujets qui touchent directement la qualité …
Dans un environnement numérique toujours plus concurrentiel, attirer du trafic sur un site web ne suffit plus. Les entreprises investissent des budgets importants en référencement naturel, publicité en ligne et marketing digital pour générer des visites. Pourtant, une question essentielle demeure : que se passe t il une fois que l’utilisateur arrive sur votre site …
Dans de nombreuses organisations, la User Experience (UX) intervient encore trop tard dans le développement d’un produit numérique. Les équipes produit définissent les fonctionnalités, les équipes techniques évaluent leur faisabilité, puis les designers sont sollicités pour concevoir les écrans. Cette organisation donne parfois l’impression que l’UX est une étape de production graphique. En réalité, elle …
L’expérience utilisateur est devenue un levier stratégique pour les entreprises qui souhaitent améliorer leurs performances digitales. Pourtant, de nombreuses décisions de conception reposent encore sur des hypothèses, des préférences internes ou des tendances du moment. Pour concevoir des interfaces réellement performantes, il est indispensable de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec un site web, une …
Nos interventions en Design UX / UI et en Accessibilité permettent d’augmenter la qualité perçue, d’améliorer les conversions et de fluidifier les parcours utilisateurs.
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