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ITEN

Initiation et cours de base

Des formations pour se familiariser avec les principaux concepts et méthodes UX

Formation Ergonomie et UX des interfaces Web, Mobile, Tactile

Prochaine session


  • 16 – 18 Janvier 2023 (3 jours)
  • Inscription au plus tard 2 semaines avant la formation
  • Sophia Antipolis, 06
  • Aucun prérequis nécessaire
  • 2190€ HT / personne
  • Réduction possible à partir de deux stagiaires d’une même entreprise
S’inscrire
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Procédure d’inscription

Pour vous inscrire à cette formation, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre service Formation vous contactera afin d’étudier vos attentes en matière de formation, et confirmer que notre offre est en mesure d’y répondre.

Par la suite, nous aurons besoin de vos nom et prénom, votre fonction et votre entreprise (si applicable) pour vous faire parvenir un devis avec programme détaillé et une convention de formation. Ces documents devrons nous être renvoyés signés afin de finaliser l’inscription administrative.

Nous vous demanderons également de spécifier si un financement est envisagé (prise en charge OPCO, subrogation, etc.) et pourrons vous orienter si besoin dans votre démarche.

Pour l’accessibilité, nous vous inviterons également à préciser si vous avez besoin d’un aménagement spécifique pour vous permettre de suivre la formation (troubles visuel, auditif, moteur, cognitif…).

L’inscription définitive est soumise à l’atteinte d’un effectif de 3 participants minimum, toute entreprise confondue. Si cet objectif n’est pas atteint, un report de session vous sera proposé. Les demandeurs seront informés du maintien ou du report de la formation au minimum 3 semaines avant la date de début de la session.

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Objectif de la formation

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Définir l’utilisabilité et décrire les étapes de la conception centrée utilisateurs
  • Représenter la proposition de valeur d’une application web, mobile et / ou tactile : cibles, bénéfices attendus, service à rendre
  • Appliquer la démarche d’audit ergonomique sur une application existante à partir d’une grille d’évaluation heuristique, identifier les problèmes et les reporter par écrit en les accompagnant chacun d’une proposition de solution
  • Co-construire une maquette numérique contenant des écrans animés, adaptés au format d’affichage (smartphone, tablette ou desktop) et à un usage WIMP comme tactile
  • Public visé : toute personne intervenant dans la conception et la maintenance de produits Web : chefs de projets, maîtres d’œuvre/d’ouvrage, designers, graphistes, développeurs « front-end », etc.
  • Livrables : Support de cours, Grille d’analyse des interfaces Web Ludotic,
    Guide de Tests Utilisateurs, canevas UX (Fiche Persona, Empathy Map, Experience Map)

Programme

JOURNÉE 1

Comprendre les enjeux de l’ergonomie web, mobile et tactile

  • De l’ergonomie à l’UX Design : améliorer l’expérience utilisateur
  • Rôle de l’ergonome dans la conception/refonte des produits
  • Présentation de la norme ISO 9241-210
  • Exemples : fails vs. réussites en terme d’ergonomie

Intégrer l’ergonomie au développement produit

  • Panorama des principales méthodes d’ergonomie, en collaboration avec les parties prenantes (MOA, MOE, MUE)
  • Ergonomie dans un cycle en « V » vs. ergonomie AGILE
  • Retour sur investissement (ROI) et indicateurs de performance (KPI)
  • Etudes de cas : présentation de projets « grand public » et « métier »

Maîtriser les usages du Web

  • Contextes et modes d’utilisation : les visages du Web d’aujourd’hui
  • Panorama technologique : sites mobiles, web adaptif et responsif, apps natives, progressive web apps
  • Aspects stratégiques : marketing digital, réseaux sociaux, SEO et ASO
  • Revue de tendances UX/CX : material Design, design émotionnel, gamification, machine learning, IoT

Elaborer une vision projet centrée sur l’usager

  • Principes du Design Centré Utilisateur (UCD) : approches « Top-Down » et « Bottom-Up »
  • Facteurs humains participant à la perception et l’utilisation des interfaces Web
  • La démarche « Design Thinking » et ses outils : UX Research, ateliers de co-conception, notion de « Customer Journey » (parcours client)
  • Travaux pratiques : Synthétiser la vision globale d’un projet Web (cibles, attentes et bénéfices attendus)

JOURNÉE 2

Modéliser ses utilisateurs et scénarios d’usages

  • Approche « quali » et « quanti » en ergonomie
  • Techniques de recueil d’information : entretiens, questionnaires, observation de l’activité
  • Techniques de modélisation : personas, arbres de tâches
  • Appropriation par les équipes de conception/développement
  • Travaux pratiques : Compléter des fiches Personas et réaliser une Expérience Map

Maquetter les écrans d’une IHM Web

  • Choisir la maquette adaptée à son projet : Low-Fidelity, Medium-Fidelity, Hi-Fidelity
  • Choisir un outil de maquettage/prototypage : Balsamiq, Axure, Adobe Xd, Figma, HTML/JS/CSS…
  • Concevoir des applis multi-supports : smartphone, tablette, desktop
  • Documenter ses maquettes : guide de styles, spécifications IHM, Design Systems
  • Travaux pratiques : Maquetter des écrans animés pour différents formats d’affichage avec l’outil Balsamiq

JOURNÉE 3

Auditer un site Internet, Intranet ou Extranet

  • Best Practices et Checklists : intérêts et limites
  • Mesure de l’accessibilité Web : principes, obligations légales (RGAA)
  • Evaluation experte : points forts, points faibles, méthodologie
  • Grille LudoTIC d’analyse heuristique du Web : présentation détaillée
  • Travaux pratiques : mini-audit d’une application existante à partir de la grille d’évaluation Ludotic

Réaliser une session de tests utilisateurs

  • Guerilla, Lab, Remote Usability Testing… comment et quoi tester ?
  • Apports de la méthode expérimentale
  • Organisation, déroulement et analyse des résultats de tests
  • Recueil de données indirectes : A/B Testing, Logs, Web Analytics…
  • Conseils pour l’organisation et l’analyse

Tout y est !

Formation au top ! On en voudrait plus ! Bases théoriques et méthodo, retours d’expérience, large variété d’outils pour la mise en œuvre, bonne humeur… Tout y est.
Je la conseille vivement à tous ceux qui veulent mettre un pied dans la UX ou qui l’ont déjà.

Fabien BERGER
UX Specialist
Amadeus IT Group

Passionnant et concret !

Formation passionnante qui combine théorie et mise en application à travers des ateliers. On ressent l’expérience et l’envie de partager du formateur ; 3 jours qui passent beaucoup trop vite ! Vous en ressortirez avec de nombreuses idées à appliquer à vos projets.

Nicolas FOURNIER
Business Analyst
Fleetback

Un nouveau regard sur les projets

Plongé en tant que créa dans l’expérience utilisateur et l’ergonomie, je ne verrai plus jamais les projets de la même façon, merci !!!

Aymeric SCUVIE
Directeur de création
Inouit

Pour tout le monde, quel que soit le secteur d’activité

Une merveilleuse formation pratique, du point de vue personnel comme professionnel.
Au-delà des bases en UX et en Ergonomie, cette formation aborde des théories issues de la psychologie, des sciences cognitives et du marketing. Une formation complète et très enrichissante qui peut intéresser tout le monde, quel que soit le secteur d’activité.
Je remercie Carole qui est une vraie experte et une excellente animatrice. Je recommande vivement cette formation et compte m’inscrire à d’autres formations Ludotic.

Karima TOUMI
Doctorante en Psychologie et Ergonomie
Ecole Doctorale d'Aix Marseille - ED356

Rien à redire sur le contenu

J’ai beaucoup apprécié la formation, particulièrement l’approche de la formatrice et son dynamisme. Beaucoup de théorie mais aussi de la pratique, des exemples d’outils et de méthodologies, etc. Rien à redire sur le contenu :)
Etant donné sa richesse, la formation gagnerait à être étendue sur quatre jours, ce qui permettrait de consacrer plus de temps à la réalisation des ateliers.

Anthony BIGA
Analyste fonctionnel
Supralog

A mettre en pratique rapidement

Formation très complète, dense et abordable pour tous les niveaux ! Je suis restée attentive tout du long et ai essayé de ne pas en perdre une miette. Je mettrai rapidement en pratique tout ce que j’ai pu apprendre, merci beaucoup à Carole !

Noémie PONSARD
Responsable Marketing Opérationnel
Collock

Un contenu de qualité, très utile pour les pro

Une formation très constructive, bien structurée et parfaitement présentée.
Excellente qualité des supports utilisés lors de la formation,
Très utile dans la vie professionnelle.

Agniezska GRUDZIEN-NICIARZ
Designer graphique DA Freelance

De nombreux conseils pour améliorer notre process

Je remercie Carole pour la formation dispensée. Grâce à ses nombreux conseils, je vais pouvoir distiller un peu d’UX dans ma société et améliorer notre process de conception.

Romain DIDIER
NSP

Très riche et bien présenté

Très bonne formation qui donne beaucoup d’outils bien concrets pour démarrer dans le domaine d’UX. J’ai bien apprécié le contenu très riche et bien présenté par la formatrice qui a su transmettre sa passion du sujet.

Yuliya DENYSENKO
UX Writer
Ricardo France

Personnalisez votre formation

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