Des prestations liées à toutes les problématiques « Facteurs Humains »
Selon la norme ISO 9241, concevoir une expérience utilisateur adaptée demande de recueillir des données concernant :
- les utilisateurs (attentes, compétences, pain points, habitudes…)
- leurs tâches (prescrites et observées)
- le contexte d’interaction avec le produit/service étudié (physique, social, temporel, technique…)
Il est également recommandé d’impliquer les utilisateurs dans la conception et de solliciter leur évaluation aussi fréquemment que possible. L’éventail de nos services répondent à ces différents objectifs. Nous analysons l’expérience utilisateur des produits et services numériques sous différentes facettes, afin de rendre compte de le leur utilité perçue, de leur utilisabilité, de leur accessibilité (notamment en respect des normes RGAA et WCAG) et de leur désirabilité.
Le saviez-vous ?
du temps de prise de décision peut-être économisé avec l’approche « Design Thinking ».
des projets échouent en raison d’une mauvaise compréhension des besoins utilisateurs.
des corrections de code liées à l’ergonomie peuvent être évitées en passant par l’étape « Maquettage ».
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