Ludotic
  • Italiano
  • English
  • Nos servicesConseil et Ingénierie UX
    • User Research / UX Research
    • Tests utilisateurs
    • Conception et maquettage
    • Eye Tracking
    • Audit ergonomique
    • Gamification
  • Notre expertiseDomaines d’intervention
    • UX des applications métier
    • UX des jeux vidéo
    • UX du Web grand public
    • UX des Serious Games
    • Design Thinking
    • R&D et innovation
  • Nos formationsTransfert de compétences
    • Ergonomie et UX des logiciels
    • Gestion de projets UX
    • Ergonomie et UX Web, Mobile, Tactile
    • UX et Accessibilité
    • Architecture de l’info et UX Writing
    • Tests utilisateurs
    • Maquettage et prototypage rapide
    • Eye Tracking
  • Nos réalisationsRéférences et témoignages clients
  • Notre agenceValeurs, atouts, recrutement
    • Équipe Ludotic
    • Offre d’emploi Senior UX Designer (CDI)
    • Offre d’emploi UX Researcher (CDI)
  • Nos actualitésBlog, évènements, annonces
  • Nous contacter
  • Menu Menu
Vous êtes ici : Accueil1 Notre expertise2 UX des applications métier
ITEN

L’UX au service de vos projets BtoB

Optimiser les applications métier pour plus de performance et de confort utilisateur

UX des applications métier

Rendre vos produit métier faciles à prendre en main et plus productifs

Une fertilisation croisée d‘un univers métier à l’autre

En plus de 14 ans nous avons réalisé avec succès des projets dans des domaines très variés, de la Défense à la E-Santé, en passant par l’Administration, les Transports ou encore l’Industrie.Administration publique, Avionique, Automobile, Banque & Assurance, Défense, E-commerce, Éducation & Enseignement, Énergie, Gestion & Management, Grande Distribution, Immobilier, IT, Mode & Beauté, Telecom, Santé, Sport & Loisirs, Tourisme, Transports

Les problématiques des produits BtoB sont souvent similaires d’un univers à l’autre (performances des opérateurs, erreurs humaines, procédures mal suivies…) ainsi que les typologies d’interfaces (surveillance, gestion, saisie…). Notre regard expert et notre connaissance de plusieurs domaines différents sauront vous apporter des solutions adaptées.

Quelles sont les caractéristiques d’une bonne UX pour une application métier ?

La norme ISO 9241 définit 3 piliers pour l’ergonomie d’une interface: son efficacité, son efficience et la satisfaction des utilisateurs finaux. Bien que le look&feel et l’attractivité soient des aspects à ne pas négliger, ce qu’on attend en premier d’une application métier c’est de servir le but pour lequel elle est conçue. Une IHM pour les un métier donné qui ne permet pas de mener à bien des tâches liées au poste occupé par l’utilisateur est un non-sens, pourtant le marché des “verticaux” est riche en exemples de produits les uns plus compliqué que les autres…
Un produit qui se veut riche et complet et qui oblige les utilisateurs à contourner les “obstacles” (calculs faits avec Excel, annotations sur post-its, coup de fil aux collègues…) ou à sous-exploiter les fonctionnalités proposées est synonyme d’IHM mal pensée.

Quelles sont les spécificités d’un projet UX pour une application métier ?

La problématique clé pour répondre aux problèmes des utilisateurs est celle de la prise en compte de leurs tâches : ils ont souvent une certaine façon de faire les choses, des procédures métier bien spécifiques et un langage qui leur est propre qui ne sont pas toujours connus et respectés dans l’interface, plus soucieuse des problématiques techniques que de celles ergonomiques. Résultat : un produit qui “marche” mais qui pose plus de questions aux utilisateurs qu’il n’apporte de solutions concrètes. Une approche UX, qui s’intéresse aux tâches réalisées et au langage métier à utiliser, est souvent une solution efficace et permet à l’utilisateur de se concentrer sur son métier et non pas sur les écrans qui lui permettent de l’exercer.

L’approche UX permet également d’appréhender les problématiques liées à la gestion du changement car un produit plus ergonomique rencontrera moins de freins à l’adoption et sera mieux accueilli. La gamification, entre autre, peut être une piste prometteuse pour améliorer l’appropriation, faciliter la prise en main et booster les performances.

MOA, MOE, MUE et UX Designers

Les applicatifs métier présentent également des roadmap complexes, dans lesquelles souvent les réunions entre la MOA (Maîtrise d’Ouvrage) et la MOE (Maîtrise d’Œuvre) sont parfois compliquées car ces acteurs ne voient pas les choses de la même façon (les premiers ayant une vision fonctionnelle, les seconds une vision technique). Le rôle de l’UX Designer est également celui d’un médiateur, d’un négociateur et d’un chercheur de compromis. Quant aux réunions avec les éventuelles MUE (Maîtrise d’Usage), ils sont généralement ravis qu’un UX Designer anime les débats, présente des maquettes et recueille des feedbacks sans avoir une vision du projet influencée par l’MOA ou la MOE.

Afin de toujours mieux accompagner vos projets UX, nous proposons également une formation de sensibilisation à l’approche ergonomique dans la conception de logiciels métier.

Parmi nos interventions

RTE

Transformation digitale de procédures papier en milieu industriel

Saint Gobain

Conception d'une application tablette intégrant la réalité augmentée

Bordeaux Métropole

Accompagnement du projet "Open Data" de la communauté urbaine
VOIR PLUS DE RÉALISATIONS

Parlez-nous de votre projet

Bureau principal

Ludotic
Conception centrée utilisateur

1360 route des Dolines
Les Cardoulines B2
06560 Sophia Antipolis

Nous contacter

04 93 55 67 12
contact@ludotic.com

Nous suivre

Engagement qualité

Qualiopi processus certifié - République française
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'action suivante : ACTIONS DE FORMATION
© Ludotic - Mentions légales - CGV - RGPD
Faire défiler vers le haut
En poursuivant votre navigation, sans changer les paramètres de votre navigateur, vous acceptez l'utilisation de cookies pour garantir une bonne expérience sur notre site. En savoir plus
Accepter
Privacy & Cookies Policy

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Toujours activé
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
Enregistrer & appliquer