Une analyse de la User Experience à 360°
UTILITÉ : votre produit répond correctement aux besoins des utilisateurs ? Est-il pertinent ?
UTILISABILITÉ : votre produit est facile à prendre en main ? L’interface est-elle intuitive ?
DÉSIRABILITÉ : l’interface est suffisamment attrayante et sexy ?
ACCESSIBILITÉ : l’interface est exploitable même par les personnes en situation d’handicap
Comment intervenir sur un produit existant sans « tout casser » lorsqu’on en a pas le temps ou le budget ?
Réaliser un audit expert permet d’identifier à la fois des solutions simples et faciles à mettre en oeuvre (ce qu’on appelle des « quick wins ») et à la fois des pistes d’optimisation plus profondes, qui pourront faire l’objet d’une intervention ultérieure. Nous avons des outils adaptés pour tout cela.
Vos écrans sont-ils optimisés ?
Votre site ou votre app fonctionne parfaitement mais les utilisateurs finaux se plaignent ? Cela devrait leur mettre à disposition contenus et fonctions utiles mais ils vos disent qu’ils n’arrivent pas à s’en servir ? Vos IHM nécessitent peut être d’une intervention d’ergonomie. S’il ne vous est pas possible de vous lancer dans une refonte en profondeur, un audit est probablement un excellent compromis !
Comment se déroule un audit ergonomique ?
FAMILIARISATION AVEC LES CONTENUS
Notamment dans le cas d’applicatifs métier, il est fondamental que nos experts appréhendent l’univers dans lequel ce produit évolue : qui sont les utilisateurs ? Quelles tâches-clés doivent-ils réaliser via ces écrans ? Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes ?
ANALYSES INDIVIDUELLES
Selon l’intervention, les écrans seront analysés par plusieurs experts en UX et Ergonomie IHM. Chaque expert mène son analyse de façon indépendante.
CONSOLIDATION
Les experts se consultent pour mettre en commun leurs résultats et valider les problèmes d’ergonomie identifiés, qu’il s’agisse de « quick win » ou de modifications plus impactantes.
RÉDACTION DE RECOMMANDATIONS
Identifier des problèmes c’est bien, proposer des solutions c’est mieux ! Nos experts vont mettre au point des recommandations adaptées à votre produit afin de corriger les défauts d’ergonomie mis en lumière.
BILAN COMPLET
Notre livrable dresse un bilan complet du produit, mettant en exergue ses points forts et classant les problèmes d’ergonomie par typologie et gravité, afin d’en simplifier la correction.
Nos grilles d’audit d’interface sont des outils déposés, fruit de plusieurs années d’R&D. Elles incluent plus de 200 points de contrôle, classés en 14 grandes familles de problématiques d’interface.
Une méthodologie adaptée à chaque interface
Les points de vigilance pour un site Web grand public ne sont pas les mêmes que ceux relatifs à un logiciel métier, ou encore moins à un jeu vidéo. Pour cela, nos experts ont mis au point des grilles d’analyse adaptées, afin de vous garantir d’obtenir un bilan pertinent et exhaustif.
Nos rapports d’audit sont faciles à exploiter : accompagnés de graphiques illustratifs, de tableaux pour trier les problèmes (par catégorie, gravité, partie du produit concernée) et de maquettes pour illustrer les modifications, les développeurs n’auront aucun mal à prendre en compte nos recommandations.
Parmi nos interventions
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