Audit ergonomique

Nos prestations en audit ergonomique vous permettent de :

Analyser et corriger les écrans d’un produit existant à moindre coût.
Bénéficier d’un rapport des problèmes de non respect aux standards du web et des recommandations détaillées et pratiques.
Disposer de grilles d’analyse adaptées, créées par nos experts, afin de vous garantir un bilan pertinent et exhaustif.

L’audit ergonomique, une analyse rapide à moindre coût

L’audit ergonomique est une analyse réalisée par nos experts grâce à une grille de critères adaptés à votre contexte. Cette analyse permet de repérer les éléments qui ne respectent pas les standards du web.

Réaliser un audit expert permet d’identifier à la fois des solutions simples et faciles à mettre en œuvre et à la fois des pistes d’optimisation plus profondes.

Les résultats de l’audit vous permettent de corriger les imperfections, voire de détecter certaines problématiques à approfondir avec un test utilisateur.

Nous vous proposons 4 aspects à analyser durant l’audit :

Utilité

Votre produit répond-t-il correctement aux besoins des utilisateurs ? Est-il pertinent ?

Utilisabilité

Votre produit est-t-il facile à prendre en main ? L’interface est-elle intuitive ?

Désirabilité

L’interface est-elle suffisamment attrayante et sexy ?

Accessibilité

L’interface est-elle utilisable par tous y compris ceux qui ont des besoins spécifiques (handicap permanent ou temporaire) ?

Ludotic pratique des audits ergonomiques sur tous types de produits depuis 2004.

Pourquoi faire un audit ergonomique ?

200% à 400%

Une meilleure interface utilisateur pourrait augmenter le taux de conversion de votre site web de 200 %. Et une meilleure conception de l’interface utilisateur pourrait entraîner des taux de conversion allant jusqu’à 400 %

Source : Forrester Research

Notre méthodologie

Pour un audit ergonomique réussi, nous mettons en place avec vous une méthodologie précise et adaptée à vos enjeux.

Définir le périmètre et comprendre vos objectifs pour définir les critères à utiliser

Analyser votre site

Vous présenter le rapport des problèmes relevés avec des recommandations UX claires et adaptées

Voir un exemple de projet

Les grilles d’audit Ludotic

Depuis plus de 10 ans, nous proposons des grilles d’audit UX adaptées aux enjeux et spécificités de chaque projet.

Nos grilles d’audit ergonomiques sont des outils déposés, fruit de plusieurs années d’R&D. Elles incluent plus de 200 points de contrôle, classés en 14 grandes familles de problématiques d’interface.

Exemples de produits ou thématiques pouvant être évalués avec les grilles d’audit Ludotic :

Les grilles d’audit Ludotic

Depuis plus de 10 ans, nous proposons des grilles d’audit UX adaptées aux enjeux et spécificités de chaque projet.

Exemples de produits ou thématiques pouvant être évalués avec les grilles d’audit Ludotic :

Site web grand public

Application mobile

Logiciels

Accessibilité

Jeux vidéo

IOT (Internet Of Things)

Mise à jour régulière

Si nos grilles contiennent les principes ergonomiques immuables, leur contenu évolue régulièrement au gré des évolutions technologiques, des usages et des tendances numériques.

Résultats faciles à exploiter

Nos rapports d’audit sont faciles à exploiter. Ils sont accompagnés de graphiques, de tableaux pour trier les problèmes (par catégorie, gravité, partie du produit concernée) et de maquettes pour illustrer les modifications. L’équipe projet et les développeurs n’ont aucun mal à prendre en compte nos recommandations.

Parlez nous de votre projet

Vous avez une question ? Vous recherchez un prestataire flexible qui puisse vous accompagner dans vos défis en prenant en compte vos contraintes ? Un prestataire qui puisse vous offrir une offre de service complète, des experts UX/UI en passant par une offre de formations UX complète du débutant à l’expert ?

Nous contacter

Notre méthodologie

Il faut prévoir en moyenne au minimum un mois entre la première réunion de lancement de la prestation avec l’équipe et la restitution des résultats. Ce délai permet de bien comprendre votre périmètre, de définir la grille adaptée, d’effectuer l’analyse et de créer le rapport d’audit pour une prestation de qualité. Le temps requis dépend bien sûr de la grille choisie et des parcours à analyser.

Cette activité n’implique pas d’utilisateurs cibles. Ce sont nos experts UX/UI qui analysent les parcours.

Réaliser un audit permet de :
Identifier à moindre coût des améliorations ergonomiques.
Se mettre à niveau des standards et normes du web.
Repérer d’éventuels éléments sur lesquels se concentrer lors d’autres activités UX impliquant des utilisateurs.
Corriger d’éventuelles imperfections avant de réaliser un test utilisateur. Ainsi, les retours utilisateurs se focalisent sur les éléments à forte plus-value plutôt que sur des erreurs ergonomiques.
Bénéficier d’un regard expert externe au projet.

Lors d’un audit ergonomique, nous pouvons tester :

Le respect des normes et standards ergonomiques du web.
Un ou plusieurs écrans, un ou plusieurs parcours.
Un produit grand public ou un outil métier : nous avons une grille adaptée pour chacun !
La cohérence visuelle au fil du parcours.

Ce que nous ne pouvons pas tester avec un audit :

La perception qu’ont les utilisateurs de votre produit.
Ce que voient ou ne voient pas les utilisateurs sur l’interface.
La compréhension de votre produit ou d’une fonctionnalité par les utilisateurs.
Les freins, besoins et attentes des utilisateurs.

Un audit ne peut pas remplacer un test utilisateur dans la vie d’un projet. Si un site est ergonomique et respecte les standards, mais qu’il n’apporte aucune plus-value aux utilisateurs ou qu’ils ne prend pas en compte leurs besoins, alors il ne sera pas utilisé.

A tout moment ! Les objectifs de l’audit changent en fonction du moment de la vie du projet où il est effectué.
Par exemple, on peut en réaliser un :

Juste avant un test utilisateur, pour corriger les non respects des standards numériques.
Juste après un test utilisateur, lorsque les corrections liées au test ont été prises en compte.
Juste avant une mise en production, durant la phase de recette, pour s’assurer que l’intégration respecte les normes ergonomiques.

Au début du projet, sur le site en production par exemple dans le cadre d’une refonte, afin d’identifier des axes d’amélioration.

Ludotic s’engage à vous fournir à la fin de la prestation le rapport d’audit, avec les problèmes relevés et les recommandations UX, au format PDF.

L’audit ergonomique Ludotic est une activité personnalisée en fonction de vos objectifs, de votre secteur d’activité, du nombre de parcours à tester, etc. Ainsi, nous avons besoin d’échanger avec vous afin d’établir un devis réaliste. Contactez-nous pour planifier un échange !