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ITEN

Perfectionnement, méthodes et outils avancés

Des formations pour aller plus loin et se spécialiser

Formation Architecture de l’information et UX Writing

Infos pratiques


  • Sur demande, en intra-entreprise ou inter-entreprise
  • 3 jours
  • Chez Ludotic (Sophia-Antipolis) ou dans vos locaux (si intra)
  • Tarif en fonction du nombre de participants
Demander
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Objectif de la formation

  • Comprendre le rôle de l‘architecture de l’information et de l’UX Writing dans un projet digital
  • Organiser la présentation, l’accès à l’information et la formulation des micro-contenus de façon à optimiser la « repérabilité » (findability), la qualité de l’expérience utilisateur et le référencement, pour des sites web, intranets, applications ou services
  • Savoir analyser le contexte opérationnel et stratégique, les besoins des utilisateurs et les contenus selon une approche centrée utilisateurs
  • Mettre en pratique les outils d’analyse et de conception de l’architecture de l’information et de l’UX Writing
  • Public visé : chefs de projet, concepteurs multimédia, designers, ergonomes, développeurs web, rédacteurs, journalistes, analystes métier, etc.
  • Livrables : Support de cours et Grille de contrôle (architecture de l’information et rédaction de micro-contenus)

Programme

JOURNÉE 1 : Architecture de l’information - Les Fondamentaux

Introduction

  • Information, architecture, et architecture de l’information
  • L’information dans les différents supports digitaux et les nouveaux espaces informationnels « phygitaux »
  • Qualité informationnelle, utilisabilité et sérendipité
  • Architecture de l’information et conception centrée utilisateur

Étude des utilisateurs et du contexte

  • Vue d’ensemble des méthodes de recherche utilisateur appliquées à l’architecture de l’information, du cadrage à l’évaluation
  • Connaitre les utilisateurs : connaissance du domaine, registres sémantiques, familiarité technologique, stratégies d’accès à l’information…
  • Analyser et formaliser les besoins en architecture de l’information (utilisation de personas, cartes d’expérience…)

Travaux pratiques sur un cas

Étude des contenus

  • Typologies de contenus
  • Audits, inventaires et cartographies de contenus
  • Méta-données et schémas de classification (vocabulaires contrôlés, taxonomies, thésaurii)

JOURNÉE 2 : Architecture de l’information - Mise en application

Structurer l’information

  • Organiser l’information pour optimiser la findability  : tris de cartes, mind-mapping et modèles conceptuels

Travaux pratiques sur un cas

Organiser l’interaction

  • Les systèmes de navigation (différentes structures, types de présentation, éléments de repérage)
  • Les systèmes de recherche (requêtes et résultats, recherche simple, avancée et à facettes)
  • La cinématique (zonings et storyboard)
  • L’évaluation ergonomique de l’architecture de l’information

Travaux pratiques sur un cas

JOURNÉE 3 : UX Writing - des micro-contenus adaptés à vos utilisateurs

Objectifs de l’UX Writing

  • Interaction et conversation
  • Différentes applications : sites, logiciels, agents conversationnels
  • Apport de l’UX Writing à l’expérience utilisateur et au SEO/SXO

Outils et méthodes

  • Recueillir les données utilisateurs pertinentes
  • Utiliser les personas et scénarii pour élaborer des parcours
  • Utiliser le storytelling
  • Définir le « ton » : brief et guide de style éditorial
  • Appliquer les règles ergonomiques de rédaction de micro-contenus
  • Tester avec des utilisateurs

Travaux pratiques

Bonnes pratiques par type de contenus

  • Onboarding, landing pages, menus, titres, call to action, 404, Aide et FAQ, messages et notifications, formulaires…

Travaux pratiques

UX Writing et architecture de l’information dans le cycle de vie du projet

  • Intégrer l’architecture de l’information et l’UX Writing dans le cycle de vie du projet : quand ? comment ?
  • Synthèse des livrables
  • Compétences nécessaires et intégration dans une équipe pluridisciplinaire

Présentation d’exemples

Personnalisez votre formation

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