Perfectionnement, méthodes et outils avancés

Des formations pour aller plus loin et se spécialiser

Formation Architecture de l’information et UX Writing

Infos pratiques

Sur demande, en intra-entreprise ou inter-entreprise
3 jours
Chez Ludotic (Sophia-Antipolis) ou dans vos locaux (si intra)
Tarif en fonction du nombre de participants

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Objectif de la formation

Comprendre le rôle de l‘architecture de l’information et de l’UX Writing dans un projet digital
Organiser la présentation, l’accès à l’information et la formulation des micro-contenus de façon à optimiser la « repérabilité » (findability), la qualité de l’expérience utilisateur et le référencement, pour des sites web, intranets, applications ou services
Savoir analyser le contexte opérationnel et stratégique, les besoins des utilisateurs et les contenus selon une approche centrée utilisateurs
Mettre en pratique les outils d’analyse et de conception de l’architecture de l’information et de l’UX Writing

Public visé : chefs de projet, concepteurs multimédia, designers, ergonomes, développeurs web, rédacteurs, journalistes, analystes métier, etc.
Livrables : Support de cours et Grille de contrôle (architecture de l’information et rédaction de micro-contenus)

Programme

JOURNÉE 1 : Architecture de l’information - Les Fondamentaux

Introduction

Information, architecture, et architecture de l’information
L’information dans les différents supports digitaux et les nouveaux espaces informationnels “phygitaux”
Qualité informationnelle, utilisabilité et sérendipité
Architecture de l’information et conception centrée utilisateur

Étude des utilisateurs et du contexte

Vue d’ensemble des méthodes de recherche utilisateur appliquées à l’architecture de l’information, du cadrage à l’évaluation
Connaitre les utilisateurs : connaissance du domaine, registres sémantiques, familiarité technologique, stratégies d’accès à l’information…
Analyser et formaliser les besoins en architecture de l’information (utilisation de personas, cartes d’expérience…)

Travaux pratiques sur un cas

Étude des contenus

Typologies de contenus
Audits, inventaires et cartographies de contenus
Méta-données et schémas de classification (vocabulaires contrôlés, taxonomies, thésaurii)

JOURNÉE 2 : Architecture de l’information - Mise en application

Structurer l’information

Organiser l’information pour optimiser la findability : tris de cartes, mind-mapping et modèles conceptuels

Travaux pratiques sur un cas

Organiser l’interaction

Les systèmes de navigation (différentes structures, types de présentation, éléments de repérage)
Les systèmes de recherche (requêtes et résultats, recherche simple, avancée et à facettes)
La cinématique (zonings et storyboard)
L’évaluation ergonomique de l’architecture de l’information

Travaux pratiques sur un cas

JOURNÉE 3 : UX Writing - des micro-contenus adaptés à vos utilisateurs

Objectifs de l’UX Writing

Interaction et conversation
Différentes applications : sites, logiciels, agents conversationnels
Apport de l’UX Writing à l’expérience utilisateur et au SEO/SXO

Outils et méthodes

Recueillir les données utilisateurs pertinentes
Utiliser les personas et scénarii pour élaborer des parcours
Utiliser le storytelling
Définir le “ton” : brief et guide de style éditorial
Appliquer les règles ergonomiques de rédaction de micro-contenus
Tester avec des utilisateurs

Travaux pratiques

Bonnes pratiques par type de contenus

Onboarding, landing pages, menus, titres, call to action, 404, Aide et FAQ, messages et notifications, formulaires…

Travaux pratiques

UX Writing et architecture de l’information dans le cycle de vie du projet

Intégrer l’architecture de l’information et l’UX Writing dans le cycle de vie du projet : quand ? comment ?
Synthèse des livrables
Compétences nécessaires et intégration dans une équipe pluridisciplinaire

Présentation d’exemples

Personnalisez votre formation