C’est la rentrée ! Pour bien démarrer ce mois de septembre, Ludotic, agence experte en UX/UI Design, a sélectionné quatre articles pour nourrir votre réflexion et accompagner vos projets dans la revue de presse UX #15.
De nouvelles idées pour attaquer la rentrée du bon pied et accompagner votre veille UX !
Pourquoi et comment intégrer l’UX au cœur de votre entreprise
La création d’un pôle UX permet de structurer une démarche centrée utilisateur au sein d’une organisation. Contrairement à un designer isolé, il réunit des profils complémentaires (UX researchers, UX/UI designers, UX writers, lead UX) pour écouter les besoins réels des utilisateurs, concevoir des parcours fluides, tester les solutions et évangéliser les équipes.
Intégrer un pôle UX dans son entreprise propose des bénéfices multiples : industrialiser les processus (design system, méthodologies communes), maintenir la cohérence de marque, accroître la satisfaction et la fidélisation, réduire les coûts cachés et offrir un avantage concurrentiel.
Le pôle UX agit aussi comme un moteur culturel en diffusant une vision orientée utilisateur. Par ailleurs, sa mise en place nécessite d’évaluer la maturité UX de l’entreprise, de définir une mission claire, d’intégrer l’UX dès le début des projets et de constituer une équipe adaptée. Les erreurs à éviter sont de miser sur un seul profil “couteau suisse”, d’isoler le pôle ou de le cantonner à un rôle esthétique.
Les modalités diffèrent selon la taille de l’organisation : les PME privilégient souvent l’externalisation via des agences expertes pour gagner en réactivité, tandis que les grands groupes ont besoin d’un pôle structurant et légitime pour harmoniser leurs pratiques.
L’accompagnement par une agence spécialisée en UX/UI, comme Ludotic, peut accélérer la mise en place, transmettre les savoir-faire et assurer la pérennité de la démarche. Créer un pôle UX n’est pas un luxe mais un investissement stratégique, essentiel pour rester compétitif et développer des produits différenciants.
Comment l’IA transforme nos habitudes de recherche en ligne
« Pourquoi ouvrir plusieurs onglets alors que l’IA me donne déjà la réponse ? »
C’est la question que de plus en plus d’utilisateurs se posent face aux nouveaux résultats enrichis par l’intelligence artificielle. En effet, une étude qualitative menée par le Nielsen Norman Group montre que l’arrivée des aperçus générés par l’IA en haut des pages de recherche modifie profondément nos comportements.
Il en ressort :
- Un gain de temps immédiat : les utilisateurs apprécient de trouver des réponses synthétiques sans avoir à parcourir plusieurs sites.
- Une attention redirigée : les aperçus IA retiennent l’intérêt des utilisateurs et réduisent la probabilité qu’ils consultent immédiatement les résultats classiques.
- Un raccourci, pas un remplacement : malgré son efficacité, l’IA ne supprime pas la recherche traditionnelle. Les utilisateurs continuent de cliquer sur les liens, mais seulement lorsqu’ils veulent vérifier ou approfondir une information.
- Des usages et réactions nuancés : certains apprécient la commodité des aperçus IA, d’autres restent méfiants et préfèrent comparer plusieurs sources pour s’assurer de la fiabilité.
- Un impact sur le trafic web : puisque l’IA réduit parfois le besoin de visiter des sites, les créateurs de contenu doivent repenser leurs stratégies de visibilité.
Ainsi, l’IA ne fait pas disparaître Google, mais elle change la manière dont nous interagissons avec l’information. Pour les concepteurs et créateurs de contenu, l’enjeu est clair : apprendre à se positionner dans un monde où la réponse peut être générée avant même que l’utilisateur ne clique.
Découvrez l’article « How AI Is Changing Search Behaviors » en anglais
De l’art génératif à l’IA : histoire, technique et enjeux
Aujourd’hui, la création générative et l’intelligence artificielle transforment profondément le design et l’art.
Depuis les premières expérimentations dans les années 1950 avec Ben F. Laposky et les pionniers européens comme Georg Nees, Frieder Nake et Max Bense, les ordinateurs sont devenus des partenaires créatifs, capable de produire des œuvres esthétiques avec de nouvelles perspectives visuelles et conceptuelles, tout en étant guidé par l’intervention humaine.
Au Brésil, Waldemar Cordeiro a intégré la rationalité et la modernité dans ses créations, tandis que Vera Molnár et Lillian Schwartz ont exploré les algorithmes pour générer formes et mouvements innovants. Ces expériences historiques montrent que l’ordinateur n’est pas seulement un outil mais un acteur actif dans le processus créatif, inaugurant une approche basée sur l’abstraction et la collaboration entre humains et machines.
Aujourd’hui, l’IA générative prolonge cette tradition, permettant aux designers de créer des identités visuelles, interfaces adaptatives et d’explorer de nouvelles directions esthétiques, rompant avec les formes et représentations habituelles, tout en posant des questions sur l’auteur, la créativité et la responsabilité.
En résumé, comprendre l’histoire de l’art génératif et de la création algorithmique est intéressant pour intégrer l’IA dans le design contemporain, exploiter ses potentialités et anticiper les enjeux éthiques et sociaux qui l’accompagnent. L’art génératif et l’IA ne transforment pas seulement le processus créatif, ils redéfinissent le rôle du designer dans un monde où machines et humains co-créent. Les designers doivent rester des acteurs conscients de l’évolution technologique et artistique, jouant le rôle de garde-fou pour préserver la primauté de l’humain dans l’innovation.
Découvrez l’article « The creator and the machine » en anglais
Hypothèses et critères : une dualité au coeur de la recherche UX
Dans la recherche UX, chaque démarche commence par deux piliers essentiels : l’hypothèse et les indicateurs de succès. Sans eux, la recherche risque de rester vague, comme de simples sessions de retours utilisateurs, et perd son rôle clé dans le processus de conception.
En tant que moteur de décision et pour qu’elle ait du poids, ces 2 bases solides doivent être posées dès le départ :
- Une hypothèse claire : c’est une supposition sur le comportement ou les besoins d’un utilisateur.
- Des indicateurs de succès : ce sont des critères mesurables qui permettent de confirmer ou d’infirmer l’hypothèse tout en évitant d’interpréter vaguement des retours.
Pour ne pas tomber dans le flou, il faut relier les critères de succès aux objectifs, en choisissant les bons indicateurs selon le contexte, et en les ajustant au fil de la maturité du produit. Ces critères de succès peuvent exister sous plusieurs types qui peuvent se chevaucher :
- Comportementaux : ce que les utilisateurs font.
- Attitudinaux : ce que les gens ressentent/pensent.
- Business : impact côté produit/entreprise.
Prendre le temps de formuler ces hypothèses et ces critères, c’est transformer la recherche UX en véritable alliée stratégique : non plus comme une simple collecte d’avis, mais une boussole qui oriente la conception et la réussite du produit.
Découvrez l’article « How to define success criteria for UX research » en anglais
Rendez-vous le mois prochain !
Ce mois-ci, l’IA reste un sujet très présent dans l’actualité de la revue de presse UX. En effet, les impacts sur nos métiers sont encore à mesurer pleinement. Nul doute que cet aspect deviendra une compétence clé à ne pas négliger. A nous de nous mobiliser pour faire valoir l’intérêt de la démarche UX et de militer pour conserver une part d’interaction et de recherche utilisateur avec de vrais humains !
À très vite pour la revue de presse UX d’octobre ! D’ici là, toute l’équipe vous souhaite une bonne rentrée !
En attendant, retrouvez toutes les revues de presse UX ici.
Découvrez comment Ludotic peut vous aider à booster vos performances ou à améliorer l’adoption de vos produits. Nous formons également vos équipes aux meilleurs pratiques d’UX, d’accessibilité et bien d’autres !
