Softbooking

Refonte d'une IHM de gestion dans le domaine de l'Hôtellerie / Tourisme

Softbooking édite la solution full web Resalys, outil destiné à la gestion d’hôtels, résidences de tourismes, campings, etc. Resalys est un outil très riche et puissant, mais perçu comme trop complexe et inadapté aux contraintes terrain.

Lorsqu’une refonte technique a été envisagée, LudoTIC a été intégré au projet afin de garantir une ergonomie plus adaptée aux besoins des différents profils d’utilisateurs.

Notre intervention

Identifier les problématiques métier à modéliser correctement dans les enchainements d’écrans afin de faciliter les tâches les plus récurrentes. Moderniser le look & feel et accompagner au quotidien les équipes techniques en validant leurs choix d’IHM.

Entretiens

Nos solutions

Les problèmes identifiés

Une interface complexe, avec des écrans très chargés
Présence d’informations peu utiles ou secondaires
Nombre important de clics sur les procédures principales (mauvaises performances)
Design dépassé

Les solutions apportées

Simplification des écrans
Mise en avant des données importantes
Structuration des enchainements d’écran afin d’optimiser les performances sur les tâches récurrentes
Design modernisé

Remettre l’utilisateur au centre

Au-delà de la refonte de nos interfaces, LudoTIC nous a permis de remettre l’utilisateur au centre de nos réflexions et d’insuffler ses convictions à nos équipes.

Un mélange de professionnalisme, d’expertise et de bon sens ont permis d’obtenir ces résultats.

Cyrille COTTIN

Sales & Marketing Manager

Softbooking

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Carole D'Andrea

UX Lead, UX Designer

Passionnée par le marketing digital, le SEO/SXO et l’accessibilité, Carole travaille depuis plus de 15 ans à la conception et à la réalisation de produits numériques. Son profil à la fois fonctionnel et technique lui permet de collaborer efficacement avec différents corps de métiers, et de former tout type de professionnel aux problématiques de l’UX Design. Sensible au respect des bonnes pratiques, elle recherche des solutions adaptées, tant aux besoins des utilisateurs, qu’aux exigences qualité/métier existantes.