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Softbooking

Refonte d'une IHM de gestion dans le domaine de l'Hôtellerie / Tourisme

Softbooking édite la solution full web Resalys, outil destiné à la gestion d’hôtels, résidences de tourismes, campings, etc. Resalys est un outil très riche et puissant, mais perçu comme trop complexe et inadapté aux contraintes terrain.

Lorsqu’une refonte technique a été envisagée, LudoTIC a été intégré au projet afin de garantir une ergonomie plus adaptée aux besoins des différents profils d’utilisateurs.

Notre intervention

Identifier les problématiques métier à modéliser correctement dans les enchainements d’écrans afin de faciliter les tâches les plus récurrentes. Moderniser le look & feel et accompagner au quotidien les équipes techniques en validant leurs choix d’IHM.

Audit

Entretiens

Maquettage

Test utilisateurs

Formation

Nos solutions

Les problèmes identifiés

  • Une interface complexe, avec des écrans très chargés
  • Présence d’informations peu utiles ou secondaires
  • Nombre important de clics sur les procédures principales (mauvaises performances)
  • Design dépassé

Les solutions apportées

  • Simplification des écrans
  • Mise en avant des données importantes
  • Structuration des enchainements d’écran afin d’optimiser les performances sur les tâches récurrentes
  • Design modernisé

Remettre l’utilisateur au centre

Au-delà de la refonte de nos interfaces, LudoTIC nous a permis de remettre l’utilisateur au centre de nos réflexions et d’insuffler ses convictions à nos équipes.

Un mélange de professionnalisme, d’expertise et de bon sens ont permis d’obtenir ces résultats.

Cyrille COTTIN
Sales & Marketing Manager
Softbooking

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