
SEPTEO HOSPITALITY (ancien Sequoiasoft) : une application pour le personnel du camping
Tertiaire
Tourisme
Depuis 2013, Ludotic intervient ponctuellement sur des projets de l’éditeur SEPTEO HOSPITALITY spécialisé dans la gestion de l’hébergement, de la restauration et du bien-être.




Notre brief client

Commanditaire
Septeo Hospitality (ex Sequoiasoft) est le spécialiste des logiciels de gestion depuis plus de 40 ans.

Demande
Septeo souhaite faciliter l’exploitation du camping en améliorant l’expérience collaborateur et en fluidifiant les parcours clients grâce à une application mobile attrayante appelée eSeason Companion.
L’application sur smartphone permet pour le personnel d’accueillir les clients dès l’arrivée à la barrière du camping.

Objectif
3 objectifs principaux :
- Concevoir une solution avec des principes ergonomiques solides
- Comprendre les attentes et besoins des professionnels de ce secteur
- Enrichir les maquettes avec les données nouvellement disponibles et le regard des experts Ludotic

Notre méthode de travail UX
En 2021, nous sommes sollicités par Sequoiasoft pour accompagner l’équipe projet lors de la conception du logiciel eSeasonCompanion. Nous avons alors proposé une démarche UX complète pour accompagner l’équipe de conception.
Audit
Observations
Entretiens
UX Design
UI

Notre équipe a commencé par auditer les premières maquettes réalisées par l’équipe projet.

Une phase d’observations et d’entretiens sur différents campings a permis de consolider les besoins utilisateurs et leviers d’amélioration.

A partir de ces données, de nouvelles maquettes ont été réalisées. Une fois les maquettes consolidées et validées, le design graphique a permis de travailler l’identité visuelle de l’application.

Nos solutions pour Septeo Hospitality
Une application mobile simple d’utilisation avec sa propre identité visuelle.

Nous avons proposé des maquettes basse fidélité :
Optimisation des parcours
Mise en évidence des informations importantes
Actualisation des états et informations en temps réel

Nous avons proposé un produit habillé :
Design moderne
Facilité de prise en main (en moins de 20 minutes)
Exploitation fluidifiée et plus sereine
Design modernisé et homogéneisé
Des utilisateurs conquis par l’application et de plus en plus nombreux.

Gain de temps
Sur la transmission d’information et le traitement des demandes.

Satisfaction
Renforce l’expérience d’accueil des clients (vacanciers) et accroît l’efficacité du staff des campings.

Gestion simplifiée
Donne un ressenti d’organisation et de professionnalisme.

Parlez-nous de votre projet
Vous avez une question ? Vous recherchez un prestataire flexible qui puisse vous accompagner dans vos défis en prenant en compte vos contraintes ? Un prestataire qui puisse vous offrir une offre de service complète, des experts UX/UI en passant par une offre de formations UX complète du débutant à l’expert ?

Nos autres réalisations


Gouvernement Princier de Monaco


Thales : Serious Game 3D

Découvrir l’offre de services UX de Ludotic



Formations UX/UI
Formez-vous en design UX, en gestion de projets UX, en accessibilité numérique, en écoconception ou sur un autre sujet.
Se former