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Accompagnement pour la refonte d’un logiciel d’accueil de traitements métier

INGRID est une plateforme permettant de capitaliser, évaluer et expérimenter des traitements métier dans les domaines de l’Image, la Vidéo, l’Audio et la Cartographie.

Application extrêmement riche, partagée par la communauté d’utilisateurs dans ces différents domaines, son IHM se doit d’être simple et intuitive.

Notre intervention

Entretiens et analyse des retours d’expérience avec identification des points forts et faibles de l’outil existant
Conception de l’arbre de tâches
Maquettage et accompagnement pour la restructuration des écrans
4 boucles de Tests utilisateurs

Observations

Entretiens

Maquettage

tuiles_etapes_interventions_test_utilisateur

Test utilisateurs

Design graphique

Nos solutions

Les problèmes identifiés

Workflow complexe avec absence de guidage et de repérage
Manque de visibilité directe sur les éléments d’information pertinents à la réalisation d’une tâche
Des besoins utilisateurs différents en fonction des étapes du workflows

Les solutions apportées

Optimisation du workflow et du guidage de l’utilisateur
- Définition d’un menu de navigation générale
- Réorganisation et simplification de la barre d’outils
- Des écrans adaptés selon l’étape du workflow
- Affichage des contenus en groupement logiques pour l’utilisateur
Design modernisé avec un habillage graphique sobre
Graphisme ajusté pour délimiter les différentes zones d’information
Amélioration de la satisfaction des utilisateurs

Une belle réussite

Grâce à votre travail de recueil des besoins, de tests utilisateurs, de maquettage et de graphisme, nous avons reçu par le client une franche satisfaction.
Le résultat obtenu est une belle réussite avec une interface accueillante et ergonomique. Elle donne très envie aux futurs utilisateurs qui attendaient l’application avec impatience.
Merci infiniment pour votre aide, autant sur le plan professionnel que humain.
Je garderai de très bons souvenirs de notre collaboration. :)

Amélie PASQUIER

Ingénieur étude et développement

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Parlez-nous de votre projet

Carole D'Andrea

UX Lead, UX Designer

Passionnée par le marketing digital, le SEO/SXO et l’accessibilité, Carole travaille depuis plus de 15 ans à la conception et à la réalisation de produits numériques. Son profil à la fois fonctionnel et technique lui permet de collaborer efficacement avec différents corps de métiers, et de former tout type de professionnel aux problématiques de l’UX Design. Sensible au respect des bonnes pratiques, elle recherche des solutions adaptées, tant aux besoins des utilisateurs, qu’aux exigences qualité/métier existantes.