Comprendre les bases de la méthode de recueil de données expérimentales
Objectif de la formation
- Public visé : toute personne amenée à intervenir sur différentes typologies d’IHM pour les optimiser (marketing, UX Designers, chefs de projet, etc.). Des bases en UX sont nécessaires à ce cours.
- Livrables : Support de cours
Programme de la formation Tests Utilisateurs
JOURNÉE 1
La démarche expérimentale
- A quoi sert un test utilisateurs
- Les bases de l’approche scientifique
- L’échantillonnage et la différence entre Tests et Expériences
- Choisir les participants : le screening
- Le Test : tâches, scénarios et variables
- Comment construire un bon test : distracteurs, randomisation, mesures répétées
- Avant et après le test : questionnaires, tri de cartes, évocations…
- Exemples de tests utilisateurs : le guide de test, les analyses, le livrable
L’analyse des données
- Norme ISO 9241 : Efficacité, efficience et satisfaction
- L’analyse des erreurs
- Les verbatim
- Statistiques descriptives et inférentielles
JOURNÉE 2
Les différents protocoles possibles
- Tests en présentiel et tests à distance
- Tests modérés et non modérés
- Tests sur la durée : le journal de bord
Les outils de montage de tests utilisateurs
- La méthode « Discount »
- E-Prime
- Camtasia Techsmith et les screen recorder
- Morae Techsmith
Partie pratique : montage d’un protocole de test
- Objectifs, hypothèses et variables
- Passation du test
- Analyse des résultats du test
- Construire un livrable de test utilisateurs
- Bonne dynamique
- Beaucoup d’exemples pour illustrer les propos (plus facile à comprendre)
- A l’écoute de nos questions
Merci à vous !
ROLLIN Lisa
Conseillère marketing local
Très bonne formation. Les cas visionnés nous permettent d’avoir une réelle compréhension des enjeux et objectifs des tests utilisateurs.
AVENARD Alexis
Community Manager
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Engagement qualité
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