Réussissez votre transformation digitale grâce au Design UX / UI
La transformation digitale ne se résume pas à intégrer de nouvelles technologies.
Elle consiste à aligner vos outils, vos équipes et vos utilisateurs autour d’une expérience fluide, efficace et engageante.
Nous vous accompagnons dans la stratégie et la mise en place de votre transformation digitale pour une adoption réussie. Contactez-nous pour planifier un premier échange !
Pour une transformation digitale réussie
Aujourd’hui, les enjeux de transformation digitale touchent toutes les organisations, des plus complexes aux plus simples. Surtout avec l’arrivée de l’IA dans nos outils du quotidien, comment mettre en place une conduite du changement avec de fort chances de succès ?
Comme en conception centrée utilisateurs (UX, User eXperience), une transformation digitale nécessite d’écouter les utilisateurs concernés pour détecter leurs freins éventuels et mettre ainsi en place des dispositifs adaptés aux usages et besoins réels.
Pourquoi les projets échouent ?
Les projets échouent le plus souvent par manque d’alignement entre les parties prenantes et par manque d’informations sur le contexte réel (besoins, usages, existant…).
Résultats :
- Les utilisateurs ne comprennent pas (interfaces ou processus trop complexes)
- Les usages ne sont pas anticipés (produits livrés mais peu utilisés)
- Les besoins réels ne sont pas pris en compte (déconnexion entre métiers et IT).
Tout cela entraine manque d’adoption et résistance au changement !
Comment éviter cela ? En mettant en place une démarche de conception centrée utilisateur, pilotée par des experts talentueux.
Qu’est-ce qu’une transformation digitale réussie ?
Une transformation digitale réussie, c’est :
- Des outils réellement utilisés par vos équipes et vos clients
- Des parcours fluides qui simplifient les usages
- Une adoption rapide des nouveaux services
- Une expérience cohérente sur tous vos canaux
- Une performance mesurable (conversion, engagement, productivité)
Sans UX, la transformation digitale reste technologique. Avec l’UX, elle devient humaine, utile et performante.
Les obstacles que vous rencontrez (et que nous résolvons)
Vous pilotez une transformation digitale ? Ces situations vous parlent probablement :
- Vos projets digitaux n’atteignent pas leurs objectifs. Les fonctionnalités sont là mais l’usage ne suit pas.
- Vos utilisateurs contournent vos outils : Excel, outils parallèles, shadow IT…, signe d’une expérience défaillante.
- Vos équipes métiers et techniques ne se comprennent pas. Les besoins sont mal traduits, les décisions difficiles à aligner.
- Vous avez des enjeux d’accessibilité et de conformité (RGAA, inclusion, responsabilité sociétale…) mais peu de méthodologie claire.
Heureusement, ces obstacles peuvent vite être contournés avec le bon accompagnement !
Pourquoi la conception centrée utilisateur (UX) est synonyme de succès ?
La conception centrée utilisateur est une méthodologie extrêmement puissante pour :
- Fédérer les équipes autour d’une vision commune (IT, métier, design, etc)
- Augmenter l’adoption des outils
- Réduire les coûts de correction
- Réduire les risques du projet
- Accélérer le time-to-market.
Si elle fonctionne pour la conception d’un produit ou service en particulier, elle est également très puissante en conduite du changement pour accompagner la conception, le déploiement et l’adoption d’un ensemble de solutions.
Une approche UX/UI centrée utilisateur
Depuis 2004, nous accompagnons organisations et entreprises dans leur transformation digitale grâce à une approche structurée en 4 étapes :
Comprendre
Il est essentiel pour bien planifier une transformation digitale de comprendre le contexte dans lequel elle se déploie.
C’est à la fois l’opportunité de bien comprendre les besoins et attentes réels et d’impliquer également les utilisateurs directement concernés. Ils deviennent alors réellement acteurs de cette conduite du changement.
Pour cela, plusieurs activités sont possibles :
- Recherche utilisateur (entretiens, tests, analytics)
- Audit UX & accessibilité
- Identification des points de friction
Concevoir
Nous concevons des parcours clairs, utiles et orientés efficience. Notre approche itérative permet là aussi d’impliquer les différentes parties prenantes du projet, ainsi que les utilisateurs concernés aux moments clefs.
L’objectif est simple : réduire les risques au maximum en identifiant le plus rapidement possibles les possibles frictions.
La conception permet d’obtenir des :
- Parcours utilisateurs optimisés
- Maquettes et prototypes avancés sans écrire une ligne de code
- Design UI (User Interface, l’aspect visuel) engageant et cohérent
Rendre accessible
Parce que les enjeux d’accessibilité sont aujourd’hui au premier plan, nous accompagnons depuis 2005 sur une conception centrée humain incluant l’accessibilité.
Nos référents en accessibilité nous permettent de :
- Concevoir inclusif dès le départ
- Se mettre en conformité (RGAA, WCAG)
- Réaliser des tests utilisateurs spécifiques
Déployer et améliorer
Parce qu’une transformation digitale est avant tout un processus, nous vous accompagnons dans la durée avec des :
- Tests utilisateurs itératifs
- Mesure de la performance
- Optimisation continue
Nous restons à vos côtés pour célèbrer les victoires et adapter les solutions avec les retours terrain.
Construisons votre projet ensemble
Votre transformation digitale mérite plus qu’un simple déploiement technique. Donnez-lui les moyens de réussir avec une approche centrée utilisateur.
Laissez-nous votre email ! Camille ou Teresa vous recontacteront très vite pour planifier un échange et répondre à toutes vos questions.
Pourquoi choisir Ludotic ?
Choisir Ludotic, c’est se faire accompagnée par des professionnels aguerris dont l’expertise est reconnue depuis 2004.
Nous avons accompagné plus de 500 clients, sur des projets variés : grands comptes, startups, produits complexes, logiciels métier…
Flexibilité d’intervention
Nous nous adaptons à vos contraintes :
- En régie pour renforcer vos équipes sur la durée
- Au forfait pour des objectifs définis et cadrés et obtenir des résultats concrets
- Une combinaison des deux est possible pour sécuriser un résultat tout en vous accompagnant dans la durée avec flexibilité !
Nos talents s’adaptent à vos méthodes, outils et contraintes.
Une approche orientée résultats
Nous ne livrons pas uniquement des écrans, mais bien de la valeur :
- Des solutions adoptées
- Des parcours efficients
- Des expériences mesurables
- Des parties prenantes satisfaites
C’est le mode idéal pour sécuriser un périmètre et obtenir des résultats concrets rapidement.
Au-delà de l’exécution : transfert de compétences et montée en maturité
Nous ne nous limitons pas à produire. Nous contribuons à renforcer durablement vos équipes.
Selon vos besoins, nous pouvons :
- Mettre en place des pratiques UX pérennes
- Former vos équipes produit, design et tech
- Structurer une démarche UX interne (Design System, méthodologie, création de pôle, etc…)
- Accompagner la montée en maturité UX de votre organisation
- Aider à industrialiser la recherche utilisateur
L’objectif est simple : vous rendre plus autonome, plus rapide et plus cohérent dans vos décisions.
Ils parlent de nous !
Projet
Un réel gain de temps
Une collaboration étroite avec une grande capacité de l’équipe Ludotic à comprendre rapidement notre univers métier. Ludotic nous a accompagné dans la définition des recommandations à opérer pour optimiser nos interfaces.
Un cahier des préconisations, livre blanc des IHM TUS a été réalisé, pour une « diffusion » élargie à l’ensemble des collaborateurs TUS concernés. Nous avons d’ailleurs constaté un réel gain de temps dans le développement de nos applications.
Iann LE BRIS – Thales Underwater System
Projet
Remettre l’utilisateur au centre
Au-delà de la refonte de nos interfaces, LudoTIC nous a permis de remettre l’utilisateur au centre de nos réflexions et d’insuffler ses convictions à nos équipes.
Un mélange de professionnalisme, d’expertise et de bon sens ont permis d’obtenir ces résultats.
Cyrille COTTIN – Softbooking
Formation
Nous avons apprécié le contenu, les exercices et les bons conseils
Après les formations eye tracking très complètes, personnalisées, la qualité étant au rendez-vous nous avons fait appel à nouveau à Ludotic pour une première formation en architecture de l’information.
Toujours de très bonne qualité, nous avons apprécié son contenu, les exercices réalisés et les bons conseils de Catherine Bellino.
Josée CHANEKON – Orange
Formation
Tout y est !
Formation au top ! On en voudrait plus ! Bases théoriques et méthodo, retours d’expérience, large variété d’outils pour la mise en œuvre, bonne humeur… Tout y est.
Je la conseille vivement à tous ceux qui veulent mettre un pied dans la UX ou qui l’ont déjà.
Fabien Berger – Amadeus IT Group
Projet
Intelligence, efficacité et implication
Les équipes Ludotic nous ont accompagné avec intelligence et efficacité pour maquetter et designer les interfaces de nos applications Accore et Consignations.
Je les remercie pour leur implication, l’engouement mis dans leur travail, et surtout pour le résultat obtenu !
Gabriel LABOURASSE – RTE
Projet
Professionnalisme et rigueur
Nous avons sollicité l’expertise de Ludotic dans le cadre de plusieurs prestations : un audit d’une application DeskTop, un maquettage de quelques écrans d’une nouvelle application mobile, ainsi qu’une prestation d’habillage graphique. Lors de ces différents accompagnements, nous avons pu apprécier le professionnalisme et la rigueur des équipes de Ludotic.
Ça a été par ailleurs un très grand plaisir de travailler avec eux… plaisir que l’on prolonge en faisant à nouveau appel à leurs services pour la formation de nos personnels à l’ergonomie logicielle.
Sébastien DESBOIS – Sogitec
Planifier un premier échange pour obtenir un diagnostic adapté à votre organisation !
Votre transformation digitale mérite plus qu’un simple déploiement technique. Donnez-lui les moyens de réussir avec une approche centrée utilisateur.
Laissez-nous votre email ! Camille ou Teresa vous recontacteront très vite pour planifier un échange et répondre à toutes vos questions.
Vous avez des questions ?
La transformation digitale avec une approche centrée utilisateurs (UX, pour User eXperience) permet de replacer les utilisateurs au cœur des projets. Sans cette approche, les outils sont souvent peu adoptés.
Toute transformation digitale est une modification majeure des habitudes des utilisateurs. L’approche UX permet de fédérer les parties prenantes et de les intégrer dans le projet en amont. Ainsi, certains utilisateurs deviendront vos ambassadeurs des changements à venir. Cela facilite la conduite du changement et l’adoption au déploiement des solutions.
En intégrant l’UX dès le départ, vous améliorez également l’utilisabilité, l’engagement et la performance globale de vos solutions digitales.
Une agence UX apporte une méthodologie structurée, une vision externe et des expertises complémentaires (animation et facilitation d’ateliers collaboratifs, recherche utilisateur, design, accessibilité…). Elle permet d’aligner les enjeux métiers, techniques et utilisateurs pour garantir le succès des projets digitaux.
Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur apportant une vision holistique, et en les aidant à fédérer, prioriser, et convaincre au quotidien.
Si vous voulez savoir comment nous avons accompagné nos précédents clients, vous pouvez allez consulter notre portfolio (Thalès, Gouvernement Princier de Monaco, Septeo, etc…) ou lire des témoignages.
Pour la DSI (Direction des Systèmes Informatiques) et les CTO (Chief technical officer – Directeur technique), s’appuyer sur l’approche centrée utilisateur (UX – User eXperience) est un levier clé pour sécuriser les investissements digitaux. Cette méthodologie permet de :
- Optimiser le ROI des solutions déployées
- Réduire les risques projet
- Améliorer l’adoption des outils
- Fluidifier la collaboration entre IT et métiers
L’amélioration de l’adoption des outils digitaux passe par :
- Une compréhension fine des besoins utilisateurs
- Des interfaces simples et intuitives
- Des tests utilisateurs réguliers
- Une conduite du changement adaptée
L’UX design permet d’anticiper les freins et de créer des outils réellement utilisés.
Le design UX/UI et la recherche utilisateur recouvrent un ensemble d’activités possibles. Le coût dépend en général du type d’activité prévue, de la complexité du projet ainsi que de la séniorité attendue des ressources. Ainsi, nous avons besoin d’échanger avec vous afin d’établir un devis réaliste. Contactez-nous pour planifier un échange !
Nous remettons l’humain au cœur des technologies pour faciliter l’adoption et que tout le monde puisse avoir des outils efficients, agréables et ergonomiques.
L’agence Ludotic a été créée en 2004 ! Fort de ces plus de 25 ans d’expérience, nous sommes capables d’intervenir dans tous types d’organisations (entreprises privées, organismes publiques, associations…) et de toutes tailles (de la start-up aux grands groupes internationaux avec plusieurs fuseaux horaires !).
Nous maîtrisons l’ensemble de la méthodologie nécessaire à votre projet (UX, UI et/ou accessibilité). Vous pouvez voir ici un exemple des méthodologies les plus souvent utilisées.
Enfin, nous sommes capables de nous adapter à tous types d’organisations du travail (agile, cycle en V, etc…).
