Test utilisateurs
Nos prestations en test utilisateurs vous permettent de :
- Obtenir des données fiables pour guider vos choix de conception
- Bénéficier d’un accompagnement expert sur la mise en place et la réalisation du test, ainsi que des recommandations détaillées et pratiques
- Disposer des dernières technologies comme l’Eye tracking pour suivre le trajet visuel des utilisateurs sur vos pages
Le test utilisateurs, la clé du succès
Ludotic recueille le ressenti et les problèmes des utilisateurs finaux qui interagissent avec votre produit. Cela permet d’améliorer le parcours utilisateur, réduisant ainsi les coûts de développement et les risques à l’adoption.
Le test utilisateurs permet également de s’assurer que votre produit respecte la norme ISO 9241-210 en terme d’utilisabilité (mesures d’efficacité, d’efficience et de satisfaction des utilisateurs).
Ludotic s’adapte à vos besoins UX/UI en proposant 4 modalités de tests utilisateurs, garantissant une expérience sur mesure et optimisée.
Dans nos locaux
Avec ou sans eye tracking pour suivre le mouvement oculaire des utilisateurs en temps réel.
In-situ
Par exemple sur le lieu de travail d’un salarié pour évaluer un outil métier.
A distance
Pour une plus grande flexibilité ou pour toucher une cible plus large.
Guerilla test
Pour réduire les difficultés de recrutement de participants.
Ludotic pratique des tests utilisateurs sur tous types de produits et sur différentes problématiques (utilisabilité, perception, accessibilité, etc.) depuis 2004.
Pourquoi faire un test utilisateurs ?
33 à 50%
du temps de développement est réduit grâce à l’implication des utilisateurs finaux qui aide à la prise de décision et la priorisation des problèmes réels.
Source : Experience Dynamics
10x
Les problèmes en développement sont 10 fois plus chers à régler que durant la phase de design.
Source : UserBrain
Notre méthodologie
Pour un test utilisateur réussi, nous mettons en place avec vous une méthodologie précise et adaptée à vos enjeux.
Définir le périmètre et comprendre vos objectifs pour définir la meilleure approche
Concevoir le guide de test et recruter les participants
Animer la passation des tests et recueillir la donnée
Analyser les résultats et créer un rapport des problèmes relevés avec des recommandations UX claires et adaptées
Parlez nous de votre projet
Vous avez une question ? Vous recherchez un prestataire flexible qui puisse vous accompagner dans vos défis en prenant en compte vos contraintes ? Un prestataire qui puisse vous offrir une offre de service complète, des experts UX/UI en passant par une offre de formations UX complète du débutant à l’expert ?
Vous avez des questions sur le test utilisateurs ?
Il faut prévoir en moyenne au minimum un mois entre la première réunion de lancement de la prestation avec l’équipe et la restitution des résultats. Ce délai permet de bien comprendre votre périmètre, de définir la grille adaptée, d’effectuer l’analyse et de créer le rapport d’audit pour une prestation de qualité. Le temps requis dépend bien sûr de la grille choisie et des parcours à analyser.
Cette activité n’implique pas d’utilisateurs cibles. Ce sont nos experts UX/UI qui analysent les parcours.
- Réaliser un audit permet de :
- Identifier à moindre coût des améliorations ergonomiques.
- Se mettre à niveau des standards et normes du web.
- Repérer d’éventuels éléments sur lesquels se concentrer lors d’autres activités UX impliquant des utilisateurs.
- Corriger d’éventuelles imperfections avant de réaliser un test utilisateur. Ainsi, les retours utilisateurs se focalisent sur les éléments à forte plus-value plutôt que sur des erreurs ergonomiques.
- Bénéficier d’un regard expert externe au projet.
Lors d’un audit ergonomique, nous pouvons tester :
- Le respect des normes et standards ergonomiques du web.
- Un ou plusieurs écrans, un ou plusieurs parcours.
- Un produit grand public ou un outil métier : nous avons une grille adaptée pour chacun !
- La cohérence visuelle au fil du parcours.
Ce que nous ne pouvons pas tester avec un audit :
- La percetion qu’ont les utilisateurs de votre produit.
- Ce que voient ou ne voient pas les utilisateurs sur l’interface.
- La compréhension de votre produit ou d’une fonctionnalité par les utilisateurs.
- Les freins, besoins et attentes des utilisateurs.
Un audit ne peut pas remplacer un test utilisateur dans la vie d’un projet. Si un site est ergonomique et respecte les standards, mais qu’il n’apporte aucune plus-value aux utilisateurs ou qu’ils ne prend pas en compte leurs besoins, alors il ne sera pas utilisé.
A tout moment ! Les objectifs de l’audit changent en fonction du moment de la vie du projet où il est effectué.
Par exemple, on peut en réaliser un :
- Juste avant un test utilisateur, pour corriger les non respects des standards numériques.
- Juste après un test utilisateur, lorsque les corrections liées au test ont été prises en compte.
- Juste avant une mise en production, durant la phase de recette, pour s’assurer que l’intégration respecte les normes ergonomiques.
- Au début du projet, sur le site en production par exemple dans le cadre d’une refonte, afin d’identifier des axes d’amélioration.
Ludotic s’engage à vous fournir à la fin de la prestation le rapport d’audit, avec les problèmes relevés et les recommandations UX, au format PDF.
L’audit ergonomique Ludotic est une activité personnalisée en fonction de vos objectifs, de votre secteur d’activité, du nombre de parcours à tester, etc. Ainsi, nous avons besoin d’échanger avec vous afin d’établir un devis réaliste. Contactez-nous pour planifier un échange !
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Ludotic vous accompagne sur la conception de vos solutions, de l’élaboration de l’identité à la réalisation de maquette haute-fidélité.
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