Test utilisateurs

Nos prestations en test utilisateurs vous permettent de :

Obtenir des données fiables pour guider vos choix de conception
Bénéficier d’un accompagnement expert sur la mise en place et la réalisation du test, ainsi que des recommandations détaillées et pratiques
Disposer des dernières technologies comme l’Eye tracking pour suivre le trajet visuel des utilisateurs sur vos pages

Le test utilisateurs, la clé du succès

Ludotic recueille le ressenti et les problèmes des utilisateurs finaux qui interagissent avec votre produit. Cela permet d’améliorer le parcours utilisateur, réduisant ainsi les coûts de développement et les risques à l’adoption.

Le test utilisateurs permet également de s’assurer que votre produit respecte la norme ISO 9241-210 en terme d’utilisabilité (mesures d’efficacité, d’efficience et de satisfaction des utilisateurs).

Ludotic s’adapte à vos besoins UX/UI en proposant 4 modalités de tests utilisateurs, garantissant une expérience sur mesure et optimisée.

Dans nos locaux

Avec ou sans eye tracking pour suivre le mouvement oculaire des utilisateurs en temps réel.

In-situ

Par exemple sur le lieu de travail d’un salarié pour évaluer un outil métier.

A distance

Pour une plus grande flexibilité ou pour toucher une cible plus large.

Guerilla test

Pour réduire les difficultés de recrutement de participants.

Ludotic pratique des tests utilisateurs sur tous types de produits et sur différentes problématiques (utilisabilité, perception, accessibilité, etc.) depuis 2004.

Pourquoi faire un test utilisateurs ?

85%

des problèmes d’utilisabilité sont relevés après 5 tests utilisateurs

Source : Nielsen

33 à 50%

du temps de développement est réduit grâce à l’implication des utilisateurs finaux qui aide à la prise de décision et la priorisation des problèmes réels.

Source : Experience Dynamics

10x

Les problèmes en développement sont 10 fois plus chers à régler que durant la phase de design.

Source : UserBrain

Notre méthodologie

Pour un test utilisateur réussi, nous mettons en place avec vous une méthodologie précise et adaptée à vos enjeux.

Définir le périmètre et comprendre vos objectifs pour définir la meilleure approche

Concevoir le guide de test et recruter les participants

Animer la passation des tests et recueillir la donnée

Analyser les résultats et créer un rapport des problèmes relevés avec des recommandations UX claires et adaptées

Voir un exemple de projet

Parlez nous de votre projet

Vous avez une question ? Vous recherchez un prestataire flexible qui puisse vous accompagner dans vos défis en prenant en compte vos contraintes ? Un prestataire qui puisse vous offrir une offre de service complète, des experts UX/UI en passant par une offre de formations UX complète du débutant à l’expert ?

Nous contacter

Vous avez des questions sur le test utilisateurs ?

Il faut prévoir au minimum deux mois entre la première réunion de lancement de la prestation avec l’équipe et la restitution des résultats. Ce délai permet, durant le premier mois, de recruter les participants et de concevoir le test, puis, durant le second mois, de faire passer le test et d’analyser les résultats.

En fonction de votre produit, nous pouvons contacter des participants que vous avez déjà identifiés (par exemple dans le cadre d’une solution métier) ou bien recruter des participants par nos propres moyens.

Il existe de multiples raisons et avantages au test utilisateur. On peut citer :

Réduire le coût en identifiant au plus tôt les corrections éventuelles avant mise en production. Cela réduit les coûts de modifications une fois développé ainsi que les risques à l’adoption et à l’usage.
Prioriser les points d’améliorations apportant le plus de plus-value.
Mieux comprendre l’environnement dans lequel l’utilisateur interagit avec la solution.
Tester votre produit avec des personnes différentes de celles qu’on côtoie au quotidien, celles qui ont une maturité numérique plus faible, celles qui découvrent votre site pour la première fois ou bien encore celles qui sont habituées à votre site et ont donc des attentes différentes.
Sécuriser au mieux un produit ou un MVP (Minimum Viable Product) afin de rassurer les différentes parties prenantes du projet.

Nous pouvons tester un prototype animé, une solution en environnement de développement à condition qu’elle soit stable pendant la durée du test, ou bien encore un site en production.

Plus le test est réalisé tôt, mieux c’est ! Dès que vous avez matérialisé des choix de conception sur un prototype, nous pouvons tester ensemble les premières orientations, qu’elles soient en basse fidélité (ou wireframe) pour tester le contenu et les concepts généraux ou bien en maquette haute-fidélité pour tester la perception du site également.

Le test utilisateur peut même être réalisé au tout début du projet, par exemple sur votre site actuel, afin d’identifier les points de blocage et les axes d’amélioration pour une refonte de site.

Ludotic s’engage à vous fournir à la fin de la prestation le rapport de test, avec les problèmes relevés et les recommandations UX, au format PDF.

Le test utilisateur est une activité complexe personnalisée en fonction de vos objectifs, du nombre de participants, du nombre de parcours à tester, etc. Ainsi, nous avons besoin d’échanger avec vous afin d’établir un devis réaliste. Contactez-nous pour planifier un échange !